TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos.

DEVOLUÇÕES

• Prazo para devolução : 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, etc;

• Você deve entrar em contato com a loja através do email (atendimento@cwbtime.com.br) antes de enviar o produto de volta. Os produtos devolvidos sem prévio aviso, serão retornados ao cliente e a devolução não será considerada;

• O prazo para estorno do valor integral do pedido é de até 30 dias úteis após o recebimento do produto pela Cwb Time, mediante o mesmo método utilizado no pagamento;

• A primeira troca/devolução é grátis e nossa loja irá arcar com os custos de envio. Caso ocorra mais trocas/devoluções, os custos de envio ficam por conta do cliente.

TROCAS

• Prazo para troca: 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque;

• Você deve entrar em contato com a loja através do email (atendimento@cwbtime.com.br) antes de enviar o produto de volta. Os produtos devolvidos sem prévio aviso, serão retornados ao cliente e a troca não será considerada;

• Você também poderá trocar por um cupom de desconto, que poderá ser utilizado numa próxima compra;

• O frete será pago pelo cliente. Em caso de troca, a loja também não se responsabilizará por ele. A loja se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por causa de defeito;

• Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos devem retornar à loja em sua embalagem e material de proteção originais, com eventuais acessórios e manual. Poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de até 7 dias após o recebimento do produto pela loja; A primeira troca/devolução é grátis e nossa loja irá arcar com os custos de envio. Caso ocorra mais trocas/devoluções, os custos de envio ficam por conta do cliente.

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